Quais são as reais vantagens de terceirizar as vendas por telefone da sua empresa na RedeCall?
Muita gente trava na hora de pensar em terceirizar as vendas porque tem medo de perder o controle ou de que o atendimento fique frio, mas a realidade de quem vive o dia a dia do mercado é que tentar fazer tudo dentro de casa costuma custar muito mais caro do que o empresário imagina. […]
Qual a melhor empresa de call center RedeCall corporativo em Belo Horizonte?
Se você está procurando quem realmente entende de atendimento e vendas aqui em Belo Horizonte, a resposta honesta é que não basta apenas ter uma estrutura de cadeiras e fones de ouvido. O mercado mineiro, e especialmente o setor corporativo nacional, exige algo que vai muito além do básico. A Redecall se consolidou como a […]
O que seu time comercial ganha ao ser apoiado por um call center qualificado como a RedeCall?
Ter um time comercial interno é fundamental, mas colocar esses profissionais para fazer o trabalho pesado de prospecção fria é como contratar um piloto de Fórmula 1 para dirigir no trânsito parado do centro da cidade. Você está desperdiçando talento e, principalmente, tempo. Quando a Redecall entra como braço direito da sua operação, o maior […]
O que é um discador preditivo da RedeCall e como ele escala as vendas da sua equipe?
Se você já passou pela cena de ver sua equipe de vendas sentada, olhando para o relógio enquanto o telefone chama, chama e ninguém atende, você sentiu na pele o que é desperdiçar dinheiro com o tempo ocioso. O discador preditivo da Redecall entra justamente para acabar com esse silêncio incômodo. De um jeito bem […]
O que a LGPD exige de operações de telemarketing B2B como a RedeCall nos dias de hoje?
Quando o assunto é LGPD dentro do universo do telemarketing B2B, muita gente ainda acha que é só uma questão de colocar um aviso no site ou pedir um aceite por e mail. Mas a verdade é que, para quem opera com seriedade como a Redecall, a lei exige uma mudança profunda na mentalidade de […]
O que diferencia um contact center comum de uma operação focada em fidelização da RedeCall?
Se você já ligou para um serviço e sentiu que estava falando com um robô que só queria bater uma meta de tempo e desligar logo a chamada, você já sentiu na pele a diferença entre um contact center comum e o que a gente faz na Redecall. A maioria dessas operações por aí foca […]
O que um call center terceirizado inteligente da RedeCall faz com o feedback do cliente?
Muitas empresas tratam o feedback do cliente como aquele papel que vai direto para uma gaveta ou um arquivo digital que ninguém nunca abre. Na Redecall, a gente enxerga as coisas de um jeito bem diferente. Para nós, cada reclamação, elogio ou até aquele comentário despretensioso no meio de uma ligação é ouro puro. O […]
O que é churn rate e como um bom atendimento da RedeCall reduz essa taxa drasticamente?
O churn rate é um nome sofisticado para algo que dói no bolso de qualquer empresário: a perda de clientes. Sabe aquele balde que você tenta encher de água, mas que tem um furo no fundo? Pois é. Se você gasta uma fortuna em marketing e vendas para trazer gente nova para dentro da sua […]
O que causa a perda de grandes clientes e como o telefone da RedeCall evita exatamente isso?
A perda de um cliente de grande porte quase nunca acontece por um motivo isolado ou um erro catastrófico que surge do nada. Na maioria das vezes, o que destrói essa relação é o sentimento de abandono, aquela percepção de que a empresa só deu atenção total na hora de assinar o contrato e depois […]
O que incluir no script de vendas telefônicas da RedeCall para dobrar a sua conversão?
Para dobrar a conversão em uma chamada de vendas, a primeira coisa que você precisa fazer é jogar fora aquele roteiro engessado que parece uma leitura de bula de remédio. O segredo de um script de alta performance na Redecall não está em palavras mágicas, mas em saber conduzir uma conversa onde o cliente se […]