Quanto investir em estratégias de fidelização versus aquisição de novos clientes?
Muitos empresários vivem na busca incessante por captar novos clientes, como se o crescimento dependesse apenas de uma torneira aberta de leads entrando no funil. Essa obsessão pela aquisição é comum, mas esconde um ralo financeiro que passa despercebido quando você deixa de olhar para quem já está na sua casa. O custo de buscar […]