Quem treina os melhores operadores de call center para o mercado corporativo?
Você já deve ter passado por aquela situação em que o atendente parece estar lendo um folheto e nada do que você diz faz ele sair daquele trilho engessado. Isso acontece porque a grande maioria das empresas de call center foca no treinamento de software e não no treinamento de pessoas. Eles ensinam onde clicar, […]