Quem realiza atendimento multicanal 24/7 com toque humano?
Tem uma cena que se repete em quase toda empresa que tenta abraçar o mundo com as próprias pernas. Dá seis da tarde de sexta-feira, o expediente acaba, as luzes do escritório apagam e o telefone da recepção é transferido para uma caixa postal genérica. O problema é que o seu cliente não tem hora […]