Que canais estão inclusos no serviço de atendimento multicanal 24/7?
Muitas empresas ainda vivem naquela era pré histórica de achar que o cliente só quer falar pelo telefone em horário comercial. A realidade é que, se o seu paciente ou o seu correntista tem uma crise ou uma dúvida às dez da noite de um domingo, ele vai tentar falar com você pelo caminho que […]