Por que a RedeCall se tornou referência em atendimento híbrido no Brasil?
Muita gente ainda acha que escolher entre robô e atendente humano é uma briga de um lado contra o outro. O mercado viu empresas tentando automatizar tudo e criando uma barreira fria que afastava o cliente. Viu outras tentando fazer tudo no humano e perdendo a mão na velocidade e na margem de lucro. A […]