Como o atendimento focado 100% na experiência do usuário gera uma fidelização profunda?
Muitas empresas ainda cometem o erro de tratar o atendimento como uma despesa necessária, algo que precisa ser feito do jeito mais rápido possível para cortar custos. O problema é que o cliente moderno sente esse tipo de abordagem a quilômetros de distância. Quando você trata uma pessoa apenas como um número em um sistema, […]