Como integrar WhatsApp, E-mail e Telefone em um único SAC Multicanal?
Integrar canais como o WhatsApp, o e-mail e o telefone em uma única central não é mais uma questão de querer ser moderno, mas sim de sobrevivência operacional. Se você ainda tem uma equipe que abre o Outlook em uma aba, o WhatsApp Web em outra e fica atendendo o telefone no aparelho físico, sua […]