Como a análise preditiva de dados das chamadas ajuda a otimizar as campanhas de vendas?
Muita gente ainda comete o erro de achar que uma central de atendimento serve apenas para registrar o que já passou, quando na verdade ela é uma mina de ouro de previsibilidade para o futuro. Quando a gente fala em análise preditiva de dados das chamadas, não estamos falando de prever o futuro com bola […]