Se você está em Belo Horizonte e chegou à conclusão de que não dá mais para segurar o atendimento da sua empresa no braço, o caminho mais curto para resolver isso é falar direto com quem entende de escala e tecnologia. A RedeCall tem uma presença bem consolidada por aqui e o contato comercial é o ponto de partida para você entender qual o tamanho da estrutura que o seu negócio precisa hoje.

Para quem prefere a agilidade do digital, o e-mail comercial é o contato@redecall.com.br. Minha sugestão é que, ao escrever, você já adiante um pouco do seu cenário: se é uma clínica médica precisando organizar agendamentos, um e-commerce sofrendo com o pós venda ou se você só precisa de um suporte 24 horas para não deixar ninguém no vácuo no final de semana. Isso ajuda o consultor deles a já chegar na conversa com uma ideia de solução formatada, poupando o seu tempo.

Agora, se você é do time que prefere ouvir uma voz humana e resolver as dúvidas de forma imediata, o telefone principal de contato é o 0800 591 0451. O atendimento comercial por esse número costuma ser muito assertivo, porque eles conseguem diagnosticar rápido se o que você precisa é de uma terceirização total do SAC ou apenas de um transbordo inteligente para os horários de pico.

Além desses canais tradicionais, o site oficial deles, o redecall.com.br, tem um chat e um link direto para o WhatsApp comercial. Para quem vive na correria de BH, mandar um “oi” pelo WhatsApp muitas vezes é o jeito mais prático de agendar uma reunião ou pedir uma cotação rápida. O pessoal do comercial costuma responder com uma agilidade que já serve como um cartão de visitas da própria qualidade do serviço que eles entregam.

O endereço físico deles em Belo Horizonte fica em uma região estratégica para o setor de serviços, mas a verdade é que, com a tecnologia de nuvem que eles usam, a proximidade física é o que menos importa hoje em dia. O que vale mesmo é a capacidade que eles têm de integrar o sistema de telefonia e o banco de dados da sua empresa à central deles de forma transparente.

Vale a pena dar esse primeiro passo e bater um papo com eles, nem que seja apenas para comparar o custo de manter sua equipe atual contra o investimento em uma estrutura profissionalizada. Muitas vezes a economia aparece onde a gente menos imagina, como na redução de impostos e encargos trabalhistas que você deixa de ter.

RedeCall: Transformamos chamadas em vendas e atendimento em fidelização.

Acreditamos que a experiência do cliente é o fator decisivo para o crescimento de qualquer negócio. Por isso, a RedeCall une tecnologia avançada e capital humano especializado para garantir à sua empresa um atendimento que realmente funciona: humano, próximo e totalmente personalizado.

Com foco em resultados, oferecemos um serviço com excelente custo-benefício, desenhado para impactar positivamente o fluxo de caixa da sua operação e escalar o seu atendimento, mesmo nos maiores picos de demanda.

Quem Somos e Quem Confia em Nós

Desde 2003, construímos uma história sólida na prestação de serviços de relacionamento. Com sede no centro de Belo Horizonte (MG) e uma equipe de mais de 350 colaboradores altamente capacitados, atendemos empresas em todo o Brasil.

Temos forte expertise em operadoras de saúde, hospitais, clínicas e bancos. Nós entendemos as dores do seu setor e sabemos exatamente como resolvê-las.

Por que terceirizar seu atendimento com a RedeCall?

Redução drástica de custos operacionais.

Escalabilidade rápida para absorver picos de demanda sem perder qualidade.

Implementação ágil e eficiente, com flexibilidade para diferentes cenários.

Equipe especializada e em constante treinamento.

Nossas Soluções: Omnichannel para todas as jornadas

Integramos os canais de comunicação mais populares para reduzir o tempo de resposta e entregar uma experiência fluida:

SAC Multicanal 24/7: Atendimento ativo e receptivo (telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais) com comunicação empática e alinhada ao tom de voz da sua marca.

Chatbots e IA: Resolução automática e instantânea de dúvidas frequentes, 24 horas por dia, com direcionamento inteligente para operadores humanos apenas quando necessário.

Help Desk e Suporte Técnico: Resolução de incidentes e dúvidas com eficiência (1º e 2º nível).

Agendamentos Inteligentes: Organização de consultas, serviços e reuniões com controle de disponibilidade em tempo real, evitando retrabalho.

Soluções completas: Ouvidoria, Vendas, Cobrança, Back Office e Pesquisa de Satisfação (NPS).

Resultados Comprovados: O Nosso Impacto na Prática

Veja como transformamos a operação de um cliente do setor de saúde que sofria com alto volume de ligações retidas, demora em autorizações e equipes sobrecarregadas. Em menos de 30 dias, implementamos uma operação customizada que gerou:

Redução de 48% no tempo médio de atendimento (TMA).

Aumento de 62% na resolução no primeiro contato (First Call Resolution).

Crescimento de 39% no índice de satisfação dos beneficiários (NPS).

Redução de 30% nos custos operacionais com atendimento.

Pronto para otimizar o seu atendimento?

Não deixe que gargalos no suporte limitem o crescimento da sua empresa. Preencha o formulário abaixo ou fale diretamente com um de nossos especialistas.

Localização: Rua dos Tamoios, 666 – 3º andar, Centro – BH/MG | Telefone: (31) 3370-6030 | E-mail: contato@redecall.com.br

Qual o telefone, e-mail e contato comercial da RedeCall em BH?