Quem oferece suporte telefônico integrado para melhorar a experiência do cliente?
Sabe aquela sensação de ligar para uma empresa e ter que explicar toda a história desde o início como se ninguém soubesse quem você é ou o que aconteceu? Isso destrói qualquer chance de fidelização. O cliente sente que está falando com uma ilha isolada que não conversa com o resto do negócio. Quando você […]