29 jun Atendimento ao cliente: Por que Omnichannel é diferente de multicanalidade?
A comunicação integrada torna o atendimento mais fluido e deixa os clientes mais satisfeitos Prezar por um bom...
27 maio Como Fidelizar Clientes
Todo negócio possui algo em comum, seja um varejo, atacado ou e-commerce: os clientes são quem confirmam...
03 maio 5 Erros que sua empresa deve evitar evitar no WhatsApp
5 erros que sua empresa deve evitar no WhatsApp O WhatsApp é um dos aplicativos mais populares no...
06 abr Como manter a Segurança da Informação no Call Center?
Sempre vemos na mídia - em notícias de jornais e TVs - a facilidade com que quadrilhas...
23 mar Como garantir uma implantação de sucesso de uma empresa terceirizada de atendimento?
Quando o assunto é terceirização de serviços de call center muitos gestores ainda resistem por acreditar que...
04 mar A Diferença entre Colaborador e Funcionário
Antigamente todas as pessoas que prestavam serviço para alguma empresa eram chamadas de empregados e a empresa...
18 nov Gerente de Operações: Descubra o que é necessário para melhorar a qualidade das entregas
No atual cenário empresarial, falar em transportes é, sem dúvida, falar em uma das variáveis mais importantes...
05 nov Você sabe como ser um bom Gestor Hospitalar?
Aqui vão 8 dicas para garantir a saúde de sua instituição Gerenciar um hospital é uma tarefa que...
22 out Gestão Hospitalar: não cometa esses erros
Uma gestão eficiente consegue fazer o hospital atingir suas metas, elevar a qualidade dos serviços de saúde...
15 set Como medir a qualidade do atendimento?
Qualquer administrador que se preze, seja em uma pequena, média ou grande organização, tem como balizador de...
- 1
- 2