Quem personaliza os roteiros de vendas para operações de call center?
Sabe aquele tipo de ligação que você recebe e, em cinco segundos, já percebe que a pessoa está apenas lendo um papel? É insuportável. Você sente que está falando com um robô e a vontade é desligar na cara da pessoa. O mercado de call center está entupido de empresas que pegam um roteiro genérico, […]