Quando uma simples ligação de atendimento receptivo se transforma em uma nova venda?
A maioria das pessoas que trabalha com atendimento receptivo perde a melhor chance do dia simplesmente porque está focada em terminar logo a ligação. Você atende um cliente que liga para resolver uma dúvida simples, pergunta se precisa de mais alguma coisa e, ao ouvir um não, encerra a conversa. O que acontece ali é […]