Onde o BPO de atendimento agrega mais valor financeiro às empresas de tecnologia?
Muita gente olha para o suporte de uma empresa de tecnologia e enxerga apenas um centro de custo, aquela equipe que fica escondida resolvendo problemas técnicos e gastando recursos. Essa é uma visão extremamente limitada e que ignora o impacto financeiro real que um atendimento bem feito tem no faturamento. Se você parar para pensar […]