Onde a Experiência do Cliente (CX) e as metas de televendas finalmente se encontram?
Muita gente ainda teima em dizer que não dá para misturar a arte de encantar um cliente com a pressão fria de bater metas de vendas por telefone. Esse é o tipo de pensamento que trava qualquer negócio. A verdade é que uma venda bem feita é, antes de tudo, uma excelente experiência. Se o […]