Como reduzir drasticamente o tempo de espera nas chamadas e aumentar as notas do NPS?
Todo mundo sabe aquela sensação de ouvir uma musiquinha de espera que não termina nunca enquanto você só quer resolver um problema simples. No mercado atual, especialmente para quem lida com serviços essenciais como saúde e finanças, o tempo do cliente é o ativo mais valioso que existe. Quando a gente demora para atender, não […]