Como operadores de contato bem treinados impactam positiva e diretamente o faturamento final?
Muitos donos de empresa ainda enxergam a central de atendimento como um centro de custo, um lugar onde a gente coloca gente para resolver problema e torce para que não custe muito caro. Esse é o erro que separa as companhias que só sobrevivem daquelas que realmente crescem. Quando você treina um operador para entender […]