Quando a tecnologia em nuvem (Cloud) substituiu os antigos PABX limitados em call centers?
A gente se lembra bem de como era trabalhar com aqueles PABX físicos que ocupavam salas inteiras, com fios espalhados por todo lado e uma manutenção que parecia um pesadelo sem fim. Qualquer mudança na escala ou a necessidade de adicionar uma nova linha era um evento que parava a operação por horas, ou até […]